《中小企業のデジタル化推進を支えるサポート職》Excelやクラウドサービスの利用推進サポートをお願いします

Excelやクラウドサービスの利用推進サポートをお願いします

Excel・マクロ活用支援350万円〜450万円東京都業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

• RPA・AI-OCR導入支援）
• 13－304774）
• 13－ユ－304736）
• Webサイト、ECサイトの運用代行

RPAソフトウェアのオンラインサポート】 業務自動化サービス「Robo-SAT」を通じて、「成長企業の職場を楽にする」ことを目指している社内ベンチャーから始めたサービスで、テクニカルサポ―トのメンバー職を募集いたします。 お客様に導入頂いたソフトウェア、ツールをより活用して頂くのは、営業の方や事務職の方などエンジニアではなく、ITスキルがそこまで高くない方も多くいらっしゃいます。 そのため、我々のサービスにおける「サポート」は、非常に重要なポジションとなっています。 お客様のお困りごとや実現したい要望を、直接解決できるお仕事であり、業界や会社規模はさまざまですが、手間の掛かっている作業を自動化したいというニーズは、どんな会社でも抱えている課題です。 その一翼を担って頂きながら、様々な業界の課題について知ることができる仕事です。 ■詳細当社のRPAサービスはトライアルを含む、約50社以上のお客様に導入をいただいております。継続利用をして頂くお客様が多く、今後継続的なご利用と顧客満足度の向上を目指し、テクニカルサポートを募集します。担当企業を決めた専任制を採用しており、お客様からの技術的な問い合わせの対応を担当して頂きます。 ■ 仕事内容テクニカルサポートを中心に下記の業務をお任せします。・オンラインサポート（リモートツールによるミーティング形式）・テクニカルサポート(チャットへの問い合わせ対応やRPA構築サポート)・RPAの設定(未経験からOK。複雑な処理については、エンジニアが対応)・サポートツールの作成・更新・お客様要望の整理と製品へのフィードバック・お客様への新機能や新規事例のご案内・既存先へのアカウント追加提案 ※お客様先への訪問サポートはありません。 ■職場環境・ノートパソコン1台に別途モニター支給（デュアルモニター）・出社時間は10時スタート・20～30代の社員が多く、社長含め全員「さん」付けで呼び合います。・恵比寿駅から徒歩3分

ITサービス事業部　テクニカルサポートグループ

11年目となり、3年前から立ち上げたITサービス事業部で、もっと自分の可能性を試したい方や、もっと収入を上げていきたい方など、意欲的な方とぜひ一緒に仕事をしたいと考えています。 年齢、性別、学歴、国籍は問いません。必要なのは「素直さ」だけです。 ご応募お待ちしています。

RPAツール」についてのスキル、経験を積んで頂くことができます。 現在市場ニーズも高く、事務職からステップアップしたい方には、魅力的なポジションであると考えています。