クライアントサービスアソシエイト

Country : Japan

Location :

Nihon Sensitech : Suite 201, Nihonbashi Central Square ,2-16-11 Nihonbashi, Chuo-ku, Tokyo 103-0027 Japan

Role : クライアントサービスアソシエイト

Location : 日本センスティック株式会社

Full / Part-time : フルタイム

Build a career with confidence

Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. From the beginning, we've led in inventing new technologies and entirely new industries. Today, we continue to lead because we have a world-class, diverse workforce that puts the customer at the center of everything we do.

• ERPデータベース管理営業、経理、顧客と適宜コミュニケーションを取り適切な顧客情報を入力する。
• ERPシステムに注文を入力し、オペレーションチームと連携して製品を手配する。メールでの顧客からの問い合わせに対して目標の初動時間・解決時間内に対応する。電話での問い合わせ、見積依頼に対応する。注文書／契約書の確認。注文内容確認および受注処理。販売後のフォローアップ。各顧客向けプログラムの理解とサポート。営業、プロフェッショナルサービス、サプライチェーン等社内関係部署との連携・調整。オペレーションチームと連携して在庫、プログラミング、入出庫を適宜確認、必要に応じて経理に顧客の入金・与信状況を確認し滞りなく製品を納品する。
• 3年以上のカスタマーサービス業務経歴
• SAP、またはその他ERPシステムの使用経験
• MS Office　中級

Benefits

We are committed to offering competitive benefits programs for all of our employees, and enhancing our programs when necessary.

Our commitment to you

Our greatest assets are the expertise, creativity and passion of our employees. We strive to provide a great place to work that attracts, develops and retains the best talent, promotes employee engagement, fosters teamwork and ultimately drives innovation for the benefit of our customers. We strive to create an environment where you feel that you belong, with diversity and inclusion as the engine to growth and innovation. We develop and deploy best-in-class programs and practices, providing enriching career opportunities, listening to employee feedback and always challenging ourselves to do better. This is .