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輸送オペレーションセンター スーパーバイザー品質&トレーニングチーム担当 / Supervisor, Transportation Relay Operation Center, ATS ROC

輸送オペレーションセンター スーパーバイザー品質&トレーニングチーム担当 / Supervisor, Transportation Relay Operation Center, ATS ROC

Amazon Japan G.K.Tokyo, JPN
30+ days ago
Job description

Amazon Transportation Services(ATS)部門では、お客様が購入された商品を運ぶ輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うスーパーバイザーを募集します。

Eコマースモールを運営しています。

Key job responsibilities

Amazon独自システム、Microsoft Outlook、Word、Excel、電話、チャットなど)

Automationを活用した改善についても責務となります。

Operationにおいてお客様にお約束した納期を確実に守るため、車両不足、運行遅延、急な労働力不足、天候災害等の変動要素に際し、適切に判断して対応していくことが求められます。

Operationの計画、進捗、実績管理に責任を持ちます。

Dailyの運行トラブルに対し、状況に応じた判断・解決します。また、既存の改善活動のフレームワークを用いて現場の改善も行います。

Trans Specialistと積極的に関わり、部署のイベントに実行委員として参画したり、VOAに基づく職場改善によりエンゲージメントを高めます。

HRなどの適切な相談先にエスカレします。さらに、部下の勤怠や労働時間等の把握、管理を適切に行います

A day in the life

  • 7時~16時
  • 9時~18時
  • 14時~23時
  • 22時30分~午前7時30分

4週に1週(5日間程度)が基本。22時30分~午前7時30分(休憩1時間)。なお、夜勤のみ在宅勤務となっています。そのため自宅でインターネットが使用した業務ができる環境が必要です。(通信費は自己負担)

About the team

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。

BASIC QUALIFICATIONS

  • Office PCスキル基本レベル以上。特にMS Excelは基本的な関数を使えること
  • Levelのコミュニケーション能力(議論、読み書き、電話応対)
  • PREFERRED QUALIFICATIONS

  • KPI管理、パフォーマンス管理、ワークフロー管理など)
  • Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.

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    Operation Operation • Tokyo, JPN