【SRE】ソフトウェアやシステムを保護・安定提供し進化させるインフラエンジニア！Ansible / Terraform / AWS / リモート可

SRE】ソフトウェアやシステムを保護・安定提供し進化させるインフラエンジニア！Ansible / Terraform / AWS / リモート可

E-Grant - 「国内初」のEC通販CRMサービス「うちでのこづち」は800社以上の導入実績！CRMのプロフェッショナルとして業界をリード

SRE / インフラエンジニア400万円〜700万円東京都, 千葉県SQL, AWS, Docker, MySQL, Nginx, PostgreSQL, Apache, Lambda, Elasticsearch, Fluentd, Nagios, SRE週に1回以上のリモート, 転勤なし

CRMサービスによるBtoC事業者の成長支援・自社CRMサービス「うちでのこづち」の企画・開発・運用・CRMマーケティング支援事業・「一般社団法人日本通販CRM協会」主催 ―――――― ※CRMとは、Customer Relationship Management (カスタマー リレーションシップ マネジメント)の略で、顧客との良好な関係構築により利益を最大化させることを目的とした経営手法です。EC業界を始めとし、近年様々な分野・業界で、事業継続・拡大に欠かせない考え方として注目を集めています。 ※「うちでのこづち」とは、E-Grantが提供する、顧客分析・施策・効果検証を一気通貫して実施することが出来るEC業界初のCRM運用支援サービスです。単なるツールではなくCRM構築の中枢となるプラットフォームとして、800社以上のクライアント様にご導入いただいています。

CRMサービスを通じて「BtoC事業者」と「顧客」の関係構築を支援しています。 自社CRM(※)サービス「うちでのこづち」を展開し、累計導入社数800社突破・導入数No1の実績を誇るなど、通販CRM市場を中心に急成長しています。 「うちでのこづち」のCRMは「顧客ひとりひとりに寄り添った関係構築を行う」ことをベースに、顧客が事業者のファンになり売上増加へ繋がる様々な分析や施策機能を提供していますが、「CRMを初めて導入する事業者」から「CRMを利用してきた事業者」までの幅広いニーズに応えるために解決すべき課題がたくさんあります。E-Grantでは一緒にこれらの課題を解決してくれるエンジニアを募集しています。 【ご担当いただくお仕事の内容】 当社の主軸サービスである『うちでのこづち』や新規プロダクトのインフラ設計・構築・運用・保守をお任せします。・インフラおよびサービスのセキュリティと安定運用・アーキテクチャの設計・改善・今後のサービスや事業全体を支える基盤構築・DX ※サービス・社内データ、データフローの整備・クラウドネイティブ化に向けての設計・実装・監視・運用・Toil削減における社内用ツール作成提案、実装 【開発環境】■インフラAnsibleやTerraformを利用した構成管理。AWSやIaaSを利用、用途によりマネージドサーバー等も利用しています。 ■モニタリングGrafana, Loki, NewRelic, Kibana, Nagios等を利用し、エラーやアラートはチャットとの連携やJIRAへの自動起票の連携をしています。 【社内技術スタック】■ミドルウェア PostgreSQL, MySQL, Nginx, Apache■AWS RedShift, RDS, Aurora, Athena, EC2, LakeFormation, Lambda■利用ツール Terraform, Docker, Kibana, Grafana, Fluentd, Elasticsearch, Prometheus, NewRelic, Ansible, Jira, Confluence, Github

CRMツールを企画・開発・運営しています。クライアント様が利用しているシステムのデータを弊社システムに連携し、自社の状況やエンドユーザの傾向を分析施策実行(メールやLINE配信など)、効果検証等を行っています。 現在は自社開発で企画からリリースまで行い現在は800社以上(EC業界No.1)が導入するツールに成長しています。今回は更なる新機能追加・新サービスの展開に伴い、サービス基盤の改善のためSREエンジニアの募集を始めました。

SRE兼クラウド推進部

EC通販CRMといえば「うちでのこづち」≫ 日本で初めてEC通販特化のCRMサービス「うちでのこづち」を開発し提供した当社、BtoCビジネスにおける顧客データや購買データを元に、分析・施策・効果検証をワンストップで行える「うちでのこづち」を中心に事業を展開しています。 現在取引アカウントは700社を突破、名だたる企業のEC収益最大化をミッションにサービスを提供しています。※CRM市場は今後益々成長する注目市場に選出されており、当社事業も急成長中です。 これまでに無かった課題解決型の分析型CRMツールとして、EC通販事業者様の抱えている課題をCRMの観点から解決する製品です。分析、アクション、効果検証を通して、LTV(顧客生涯価値)とリピート率向上支援を一貫して行い、EC通販事業者のあらゆる課題を解決しています。

AWS上での構築・運用経験 ・監視イベントからの改善対応・ベンチャー企業ならではのスピード感ある成長実感・裁量ある経験・自社プロダクトで、スキルアップにも集中できる環境下 安定した事業・サービス成長のためのエンジニアリングから、幅広い知識、経験が得られ、やりがいをもって自ら提案し裁量をもって改善に動くことができる環境です。 より良いサービス提供のためにどの様な技術を採用するべきか、CTO直下でとことん追及できるポジションです！ ※「整理整頓」「見える化・自動化」「新しいツール採用」に興味がある方は、特にマッチすると考えています