『ゲームにかけた時間や努力が資産となる常識をつくる』カスタマー”サポート”を”サクセス”へと変えるリード担当募集

ANIMA GROUP - "好き"や”得意”であふれる社会を実現する

CX Lead（事務職ジョブチェンジ）420万円〜東京都業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

Webサービス開発・飲食メーカー・グループ会社管理

10→100フェーズをリード担当者として牽引していただきたいと考えています。その後は、「マネージャー」「新規事業担当」などに挑戦するキャリア選択も可能です。※まずは副業、業務委託からの参画という形も可能です。 ■ サポート・顧客満足を向上させるための施策立案・マニュアル改善によるお問い合わせの効率化・FAQ、ガイドページの課題発見と施策立案・商品パトロール方針の課題発見と施策立案・インシデント時の対応方針の策定 ■ マネジメント（未来）・3ヶ月毎のチームOKR策定・チームメンバーの個人目標の策定・チームメンバーとの1on1の実施、メンバーのフォロー

2016年のサービスリリースから順調に成長し、近年では「ニューノーマル」「クリエイターエコノミー」「Web3.0」などを背景にさらにサービスのフェーズは上がっていきました。 既存のサービス成長はもちろん、周辺領域での事業開発なども通じて『ゲームの持つ様々な可能性を解き放ち、現実世界においてもゲームを通じた努力や出会いが資産になっていく』世界を一緒に作っていただける方を募集いたします。

CX担当：リードメンバー / SV 【チーム構成】・事業責任者(PdM)・マーケター × 1・デザイナー × 1・エンジニア × 3・CS × 5※. 業務委託・アルバイトメンバーが計20名ほどおります

30歳前後のトッププレイヤーと働ける・日本ではまだ根付いていない文化に挑戦できる・複数事業の開発をリードできる・平均年齢20代のエネルギッシュな環境・創業10年以内、風通しの良い組織