Front Office Supervisor / フロントオフィススーパーバイザー

Job Description

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Fluency in Japanese is a requirement for this role.

• SAG と長期的な関係を築き、ロイヤリティを高め、様々な店舗、ルームステイ、ウェルネスでのビジネスを促進する。
• SAG のデータベースを入力し、正確性を維持する。
• SAGs レポートを作成するために、今後の到着予定と社内の SAGs をすべて確認する。
• SAG について、関連マネージメントにアドバイスし、それに応じて特別な要件や対応が必要となるようにする。
• SAG やその他のゲストのために、パーソナライズされた手書きのウェルカムカードを準備する。
• SAG の主な窓口となり、問い合わせや予約をサポートし、さまざまな部署と連絡を取る。
• SAG を部屋まで案内し、チェックイン時にできるだけ多くのゲストを歓迎し、必要に応じて実行委員会メンバーが電話をかけるようにする。
• SAG にお見送りをし、必要に応じて実行委員が連絡するようにする。