Ad Support Operations Specialist

2012年6月15日に設立されました。日本と米国でニュースアプリ「SmartNews（スマートニュース）」を運用しています。世界中の膨大な情報を日夜解析し続けるアルゴリズムと、スマートデバイスに最適化された快適なインターフェースを通じて、世界中から集めた良質な情報を一人でも多くの人々に届けていきたいと考えています。 スマートニュースは東京、パロアルト、ニューヨーク、シンガポールにオフィスを構えています。私たちとともにグローバルスタートアップとして、ミッションの実現を目指していただける方は、ぜひご応募ください。

SmartNewsのビジネスは、パートナー企業様からご提供いただくコンテンツと広告主様からご出稿いただく広告によって成り立っています。

JP Ad Supportチームは、広告ビジネスにおける各種お問い合わせ対応や多様なオペレーションを管理し、日々の安定的な運営に加えて、業務プロセスの改善や効率化、機能の拡張にも積極的に取り組んでいます。また、営業チームへの支援を通じて、ビジネス全体の成長と発展に貢献しています。

SmartNews Adsのサポート業務全般を担当し、ヘルプセンター運営や広告アカウント・予約型広告の運用、各種権限対応、業務設計・改善、プロダクト戦略との連携などを通じて、広告ビジネスの円滑な推進と効果最大化に貢献しています。

SmartNews Adsの成長を支えていただきます。

• SmartNewsのヘルプセンター運営、各種お問い合わせ対応の品質改善とフロー最適化の推進
• AI Chat Botの最適化および新たなオペレーション構築
• AIを活用した業務改善の推進と効率化
• Product・Engineeringチームとの協業による業務プロセス・ツールの改善
• USのサポートチームとも連携し、グローバルな業務基盤を支援

Requirements

Benefits