Acyan) Customer Experience Planning - Data Analytics, Manager

JOB DESCRIPTION

CX向上に貢献することが、株式会社アサイアンの使命です。

200万件超の応対を行っている大規模コンタクトセンターにおいて、サービス品質やNPSを向上させていく仕組み作り、また需要予測の一翼を担っていただきます。数値分析は勿論のこと、関連会社やパートナー企業と共に改善活動に参画いただきます。

KPI設計・分析および・社内外向けのReport・BIダッシュボードの作成

SQLを用いた分析実務 (3年以上)

Pythonを用いた分析実務

IT技術周りの知見

IT部門と協力しながらの、データ基盤構築(データマート)

3ヶ月)

9 : 00〜17 : 30（休憩1時間）フレックスタイムあり

20日付与（入社月、勤続年数によって異なります）

Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇

1回目の面接時までに個別に通知いたします

1回（会社及び個人業績評価により3月実施）

EAP（カウンセリングサービス）、慶弔金制度

Asurionグループで活躍してみませんか？

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