【渋谷区】コールセンター管理者（SV）募集！

SV）募集！

BPO）の業務受託事業 人材関連事業 情報通信、コンテンツ関連事業

SV280万円〜350万円東京都職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

BPO）の業務受託事業人材関連事業情報通信、コンテンツ関連事業各種デバッグ業務コールセンター向けシステムの開発・販売・保守

SVとして下記の業務をお任せします。■スタッフ管理：オペレーターのシフト管理や業務サポート、新人教育などのメンバー管理■業務管理：クライアントへの日報、週報、月報作成およびエスカレーション、FAQ・マニュアル整備■オペレーション：繁忙時のオペレーション対応を兼ねる （SV業務特までの流れ）座学・モニタリング・ロープレ等で基礎知識や電話応対を習得しオペレーション業務を覚える→オペレーション業務がひと通りできるようになったらSV業務（エスカレーション・報告書作成など）をレクチャー

SV職を募集いたします。

3つのチームにわかれています。今回募集するのはそのうちの1つのチームでメンバーはマネージャーやSVを含め約10名ほど。アルバイトスタッフと良好なコミュニケーションをとりながら、SVが中心となって業務管理をおこなっています。

SV業務スキル、経験■（将来的には）チームマネジメントスキル