【高知】コールセンター センター長候補

BPOを行っているウィルオブ・ワーク コールアンドオフィスデザイン事業部BPO営業部への配属となります。

2011年に高知に自社コールセンターを設立して以来、着実に業績を伸ばしており、

2023年には売上が30億円を超える規模に成長しました。

3拠点のコンタクトセンターを展開しており、今後も新たなセンターの開設を予定しています。

BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。

KPI管理、PL管理

SVポジションから入社いただき、ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。

KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策

SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施

BPOセンターでの管理者経験（マネジメント）のご経験

MISSION、VISION、VALUEに共感いただける方

10年は見てもらえる方

500社以上のお客様から感謝されるサービスを提供し続けています。

20年以上が経過し、現在では500社以上のお客様にご評価いただき、継続的にご利用いただいています。

MISSION

VISION

Chance-Making Company」

Chance-Making Company」を掲げました。

VALUE

BelieveinYourPossibilityー可能性を信じるー」

3人で始まった会社がどんなに大きく成長しても、

Believe in Your Possibilityー可能性を信じるーというこの想いが

VALUE（価値観）です。

1.すべての人の可能性を信じます

2.あらゆる人の働く機会を増やします

3.多様な働き方を世の中に増やします

4.すべての人の成長を継続的にサポートします

URL：ウィルオブ・ワーク

WRK】自社コールセンター　センター長候補（高知）

3ヵ月）

20日支払い ・賃金額はご経験・スキルを考慮のうえ決定いたします。 ※みなし残業代32時間分が含まれます。 例 月収250,000円＝基本200,000円＋みなし手当50,000円 ■賞与：年2回（入社時期による） 業績分配方式により賞与額を決定 ■昇給：年2回 人事評価制度により決定

• 780-0870 高知県高知市本町四丁目2番40号 ニッセイ高知ビル8階

2分 ■企業名　株式会社ウィルオブ・ワーク コールアンドオフィスデザイン事業部　金沢BPOセンター ※他にも全国出店の為、勤務地はご検討いただけます。 ■転勤：あり （初期配属考慮、転勤時も応相談の上決定）

9 : 00　~　21 : 00のシフト制（実働8h / 休憩1h） 【シフト例】 9 : 00　~　18 : 00 10 : 00　~　19 : 00 12 : 00　~　21 : 00 【残業時間】 32時間以下 / 月（平均20時間 / 月） ※事業部によって異なる。

120日以上 【休日】 土日祝含む週5日勤務　シフト制 【年間有給休暇】 10日~20日

3万円） ・社宅手当（転勤者のみ3年間支給） ・結婚祝い金 ・出産祝い金(10万） ・確定拠出年金制度 ・従業員持株会 ・資格取得支援（資格奨励一時金など） ・健康診断 年1回 ・インフルエンザ予防接種 年1回 ・在宅勤務制度 ・短日 / 短時間勤務制度 ・サークル活動

65歳まで継続雇用可能

MVPなど） ・パラレルワーク（副業制度） ・長期勤続表彰報酬金 （10年勤続で10万円を支給） ・ウィシュラン制度 （貢献者に対して年1回の海外研修制度） ・チャレンジ公募制度 ・達成会 / 表彰ディナー ・キックオフミーティング ・社内 / 社外相談窓口 ・定年：65歳 など

WEBもしくは対面） 各事業部門担当者との面接 ↓ 3.最終選考（WEBもしくは対面） 各事業部門責任者との面接 ※選考回数は基本2回の実施 ※3回になる場合あり