事前選考エントリー（カスタマーサービスアソシエイト職）

1次選考をオンラインで受けていただくことが可能な選考プロセス「事前選考エントリー」がございます。

1次選考からスタートする方よりも一歩先（2次選考）から始めることができます。その為、スピード感を持って選考を進められることが大きな特徴です。また、「事前選考エントリー」は、求職中の方はもちろんのこと、現時点で他社に在籍中の方もご自身のご都合の良いタイミングでご参加いただくことができます。「カスタマーサービスアソシエイト職」にご関心がございましたら、ぜひご参加ください。

Amazon.co.jp を利用されるお客様に対して、電話やチャット、Eメールを使い、素早く的確なサポートをすることが基本的な役割です。お客様対応に際し、ガイドラインを確認したり、他部署に調査依頼を行ったりするために、様々なソフトウエアを活用します。

1次選考結果（オンライン選考）は、受験後2週間以内にメールにてご連絡いたします。事前選考通過者は、カスタマーサービスアソシエイト職の募集が開始しましたら、優先的にご連絡をさせていただきます。

1週間以内に 完了してください。

6カ月間 といたします。

2025年7月1日にご応募の際、2025年12月31日まで有効となります。)

BASIC QUALIFICATIONS

• 3年以上の社会人経験者

Amazon のカスタマーサービスチームに参加する素晴らしい点の1つは、過去のカスタマーサービスの経験が必要ないということです。

LANケーブル、ルーターを使用しての有線接続、Wi-Fi環境は不可

20Mbps以上（上り下り両方）

1次選考について

Q1.　自宅にパソコンがありませんが、スマートフォンでも1次選考の受験は可能ですか？

A1.　１次選考（事前選考エントリー）は、モバイル端末（スマートフォン、タブレット）からアクセス可能ですが、パソコンで受験をすることを推奨いただいます。

2次選考について

Q1.　募集はいつ開始されますか？

A1.　募集については不定期でございますため、1次選考通過者には募集が開始しましたら優先的に選考のご案内をいたします。

Q2.　2次選考の内容はどのようなものですか？

A2.　募集職種や時期により異なりますので、募集開始時にご案内いたします。

Q3.　2次選考結果はどのくらいかかりますか？

A3.　目安として約1週間から2週間のお時間をいただいております。

PREFERRED QUALIFICATIONS

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