Technical Account Manager - CSS

IaaS / PaaS)で障害が発生した際、オラクルのエンジニアやサポートチームを組織し、障害発生時間を最小限に抑えるように支援を行います。また、障害発生がお客様のビジネスに与える影響を確認し、調査進捗を管理してお客様への報告を行います。四半期毎にお客様とのミーティングを開催し、今後の計画や重要なイベントを確認し、今後の支援方針を決定します。

Career Level - IC3

1. OS(Linux) / DB / Server / Storage / Network 全般でIT運用の経験がある方（5年以上）

2. システムインテグレーターやメーカーの運用サービス部門、サポート部門、ITコンサルタント部門などの経験がある方（5年以上)

1. 以下のいずれかの領域でのサポート・運用の経験

Exadata / ODA / Oracle Server)サポート業務の経験

Oracle DB / RAC / ASM / MySQL)のサポート業務の経験

VPN / WANなど)

Cloud製品の構築 / 運用サポートの経験（Oracle Cloud / AWS / Azureなど）

JP1 / System Workerなど）

VM wear / Oracle VMなど）

2. プロジェクト管理の経験

3. Cloudベンダーの認定資格

chat 等）ができれば可