Channel Team Lead, OTR, AMZL

※こちらのポジションは、東海エリアの配送品質の管理をご担当いただきます。

担当エリアや業務状況により、出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。

Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しており、毎年何百万個もの商品をお届けしています。

多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。

今回私たちは、配送パートナーのオペレーションを管理する チャネル・チーム・リード (CTL) を募集しております。

このポジションは、配送パートナーのパフォーマンス管理や、オペレーション計画の推進をサポートします。

【業務内容】

アカウント管理：

・Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。

・アカウント戦略を実行し配送パートナーとのAmazonのビジネス機会を最大化する。

フィールド訪問：

・配送パートナーの配送拠点をデイリー / ウィークリー / マンスリーで定期的に訪問する。

トレーニング：

・プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび手順のトレーニングやコーチングを実施する。

・現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく。

レポーティング：

・配送パートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し、担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をエリアマネージャーに対して行う。また、データに基づいたアクションプランを提案する。

チームマネージメント：

・配送パートナーに対し、ターゲット達成(ボリューム／初回配完率等主要メトリック等)のためのチーム運営をアドバイスし、モチベーションを高める。

・配送パートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める。

・日々のオペレーションから生じる問題や課題に対応する。

・必要に応じて配送拠点のオペレーションをサポートする。

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関連情報

・所属部門 : ラストマイル(AMZL)

・職種 : 事業企画 / プランニング

・勤務地 : 東海エリアDS

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※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。

BASIC QUALIFICATIONS

【応募条件】①又は②のご経験をお持ちの方

①2年以上の業務委託先が配送する物流業務の管理、チャネル管理の経験、配送オペレーションを理解した上での現場でのアカウント管理経験

②2年以上の現場オペレーション

（小売り、レストラン、SCM、配送の現場など）の管理経験

• 業務改善経験（規模の大小は問わず）
• ビジネスレベルのエクセル操作（基本的な関数やピボットテーブルが扱えるレベル）

PREFERRED QUALIFICATIONS

【尚可条件】

◇ 配送オペレーションの経験

◇ビジネスレベルの英語力（必須ではない）

◇インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】

月額基本給306,000円以上（年俸を12分割支給）

時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。

※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.