Technology Services Analyst (IT Support)

ITヘルプデスクスペシャリスト

PCや周辺機器、業務システムなどに関するITサポートを提供していただきます。ハードウェア・ソフトウェアのセットアップからトラブル対応、アカウント管理、IT資産管理まで幅広くご対応いただくポジションです。

• ITヘルプデスクとしてのオンサイト対応
• WindowsおよびMicrosoft 365環境でのユーザーサポート
• Active Directory等）およびIT資産管理
• ITチームや外部ベンダーとの連携・エスカレーション対応
• ITサポートの実務経験3~5年以上（オンサイト対応を含む）
• Windows OS、Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive等）のサポート経験
• PC、周辺機器等）のトラブルシューティングスキル
• Active Directoryおよびチケット管理ツールの利用経験
• ITチームとの基本的なやり取りが可能）
• ITILやCompTIAなどのIT系資格
• ITサポート経験
• LAN、VPN等）