019_【東京／大阪】プロダクションサポートエンンジニア／Production Support Enginner［CTO］

About FWD Group

FWD Group is a pan-Asian life and health insurance business with more than 12 million customers across 10 markets, including some of the fastest-growing insurance markets in the world. The company was established in 2013 and is focused on changing the way people feel about insurance. FWD’s customer-led and digitally enabled approach aims to deliver innovative propositions, easy-to-understand products and a simpler insurance experience.

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ITクオリティコントロールグループ

5名程度の組織となります

ITインシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、災害対策に関する業務の導入・運用および継続的な改善の実施を通じて、IT障害発生の削減およびIT障害発生時の影響の最小化の実現を担っています。

ITサービスマネージメントなどのベストプラクティスや実務を担っている部門からのフィードバックを基にしながら、既存のプロセスを運用するだけでなく、新たなプロセスを検討・提案および導入、導入後の継続的な改善を推進していただく業務となります。

ITサービス提供につながる大変重要で、やりがいのある業務に積極的にチャレンジいただける方を募集いたします。

ITインシデント管理

ITインシデントの原因分析、再発防止策の検討、問題管理の進捗管理

CABの運営、各種変更のリスク評価およびリスク評価

EUC、その他情報資産の情報管理

ITインシデント管理 / 問題管理 / 変更管理 / 構成管理 / 災害対策）に関する継続的なプロセス改善の検討、改善の推進

IT部門、ビジネス部門 全般

1度以上の出社を原則としていますが、それ以外は上司と相談の上、ご自分やご家庭の事情、仕事の進め易さなどに合わせて柔軟に勤務いただけます（子供の保育園の送迎等での１時間程度の離席など）。入社してしばらくは、業務環境などに慣れていただく目的からご出社をお願いする予定です。

Microsoft Teamsを介しての会話やチャットが主体で、メンバー間での質問や上司への相談などが気軽に行える環境です。

25～30時間程度に抑えており、繁忙期も労務管理による残業抑制の取り組みがなされています。

5年以上のIT経験（以下いずれかの経験をお持ちの方）

ITインフラ運用設計、構築、管理、運用改善

ITサービスマネージメントに関わる業務

IPA 基本情報技術者　資格もしくは相当の知識

Microsoft Word・Excel・Power Pointの基本スキル

Power Automate・Power BIの基本スキル

500-980万円

CGによってエグゼンプト手当・ノンエグゼンプト手当支給が変動

1回（3月）

1回（4月）

9 : 00～17 : 00（所定労働時間 7時間（休憩60分））

124日

2日制（休日は土日祝日）、年末年始（12 / 30～1 / 3）

4月～9月：10日

10月～3月：5日

16日～最大20日で付与

67.8%（2022年度、特別連続休暇を含む）

7日付与

65歳（70歳までの再雇用制度あり）

e ラーニング、外部研修費用補助、アクチュアリー養成制度、スクールや通信教育等の費用補助・割引制度等）

FWDについて】

FWDグループは、アジア10の地域、日本、香港・マカオ、タイ、インドネシア、フィリピン、シンガポール、ベトナム、マレーシア※、カンボジアに展開しています。

1996年8月の創業以来、常にお客さまの視点で考え、シンプルでわかりやすく、独自性豊かな商品・サービスを「提供し、FWDグループの一員としてアジアを代表する保険会社になることを目指しています。