【SaaS系IT上場企業】仕事をラクに。オモシロくする。Google / Salesforce 連携ツール「rakumo」のカスタマーサポート

SaaS系IT上場企業】仕事をラクに。オモシロくする。Google / Salesforce 連携ツール「rakumo」のカスタマーサポート

rakumo株式会社 - Google Workspace 拡張機能でNo.1シェア！自社プロダクトで「 仕事をラクに。オモシロく。」していく会社です

300万円〜500万円東京都週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 服装自由

rakumo をはじめとするクラウドサービスを提供しています。月次契約継続率は99%以上、導入企業数は2,250社超・ライセンス数は約100万と成長中。Google Workspace拡張サービスの中でシェアNo.1にもなりました。 また、Google社からは 製品の高いクオリティを評価いただき、国内3社のみが認定されている Google Cloud Premier Partner としてパートナーシップを結んでいるほか、ITreviewにて継続的にAwardを受賞するなど、クラウド事業への早期参入によって得た知見を活かし、実用性の高いサービス開発を行っています。

SaaS会社として2020年9月に東京証券取引所に上場いたしました。現在、毎期増収増益を続けていますが、更なる成長を目指し、カスタマーサポート体制の充実およびカスタマーサクセスの実現に向けた取り組みを始めており、実現に向けて共に成長していける新たな仲間を募集します！

rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。 有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。

IT、クラウドに関する知識を得ながら、自身のアイデアや見つけた改善点を業務に反映していくことができます。サポート、設定支援の対応を通して、お客様のお困りごとを推察し理解する力、課題解決に向けた提案力が身につきます。