Clubhouse Assistant Tokyo (Full-Time)

The Role

Key Responsibilities :

• Deliver the legendary Rapha experience by engaging, developing and maintaining relationships with all Clubhouse visitors
• Seamlessly move between all areas of the Clubhouse whilst delivering consistent world-class service
• Drive sales by effectively uncovering the customer’s needs and presenting appropriate range solutions
• Provide expert Rapha product knowledge
• Understand the full café offering and recommend menu items to customers
• Create a friendly and welcoming environment, where the sport and culture of cycling can flourish
• Communicate positively about the brand at all times, be a Rapha Ambassador and bring to life Rapha’s core values – Passion, Determination, Creativity & Communication
• Maintain the highest Visual Merchandising and House-keeping standards
• Assist in the planning and delivery of Clubhouse Rides and Events
• Assist in the preparation of café offerings to support the chef as required
• Support the team and work together to create an inspiring and positive working environment

The Candidate

Rapha の使命は、「自転車のあるライフスタイル」を提案し続けることです。

Rapha コミュニティをバイク上でもバイク外でも交流の場にすることに全力で取り組んでいます。

Rapha クラブハウスは、サイクリストやスポーツのファンにとって刺激的な出会いの場です。Rapha Cycling Club の地方支部の本拠地でもある私たちのクラブハウスは、世界中の活気に満ちたサイクリング都市にあります。

Rapha の顧客体験を提供することに専念しています。 クラブハウスを訪れるお客様が最初に出会うクラブハウス アシスタントは、洗練されたRaphaアンバサダーとして、親しみやすく魅力的な存在であることが求められます。 人間味あふれるクラブハウス アシスタントは、会話を通じてお客様の多様なニーズを引き出し、それに的確に応えることができ、小売経験と結びついた Rapha 製品の知識を活用して、完璧な Rapha を提供します。

Rapha エクスペリエンスを提供する

Rapha 製品の専門知識を提供する

Raphaのアンバサダーとして、Passion（情熱）、Determination（決意）、Creativity（創造性）、Communication（コミュニケーション）というCore Valueを体現する

Rapha ブランドの知識の習得と素晴らしい顧客体験の提供に情熱を注げる方