Amazon Vendor Service（AVS）Wireless チームリーダー, Amazon

Amazon seeks a Brand Specialist Manager to oversee Amazon Vendor Services (AVS) within the Wireless category (smartphones and smartwatches) in Japan. AVS provides comprehensive services designed to help Amazon's strategic vendors grow and deliver exceptional customer experiences by optimizing key retail levers (selection, availability, operational efficiency, catalog quality, and marketing). This service is primarily delivered through dedicated Brand Specialists assigned to specific vendors.

Amazon has an ambitious vision for this service's future, emphasizing business impact for vendors and categories, operational scalability, and vendor satisfaction. As Brand Specialist Manager, you will drive impact for a large portfolio of strategic vendors, both directly and through leadership of a Brand Specialist team.

Key job responsibilities

• Lead and oversee service delivery operations
• Define and enhance service offerings and operational processes
• Build team capabilities through systematic improvements
• Enhance vendor satisfaction through effective collaboration with internal stakeholders (Vendor Managers, Category Leaders, and AVS team)
• Maintain direct vendor communication and relationship management

The ideal candidate will demonstrate strong customer experience orientation, analytical capabilities, and robust commercial / financial expertise.

Specific Duties :

A day in the life

Electronics & IT Solution 事業本部の働き方】

Amazonでは、家族と過ごす時間や、趣味に没頭するなど充実したプライベートの時間を大事にすることは、常にInnovativeであり続けるためにとても重要なことと考えます。

Electronics & IT Solution事業本部でも、出産、育児、介護など、様々なライフステージイベントなどに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されています。男性社員の育児取得実績もあり、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。

Amazonでは社員ひとりひとりの業務量やライフスタイルに合わせて、メリハリのある働き方を推進しています。コアタイムなしのフレックス制度はその一つです。

Amazonでは新しい家族を迎える社員が安心して子育てができ、育児休業から職場への復帰がより円滑にできるよう、育児支援プログラムとして『ファミリーボーナス』『慣らし勤務プログラム』を導入しています。

About the team

Electronics & IT Solution 事業本部】

Wireless、パソコンなどを幅広く取り扱う事業部です。各ストアの売り上げ規模も大きく、Amazon Retailビジネスの中で事業部数・売り上げが最も大きい部門です。特徴的なのは、商品の価格が高いものが多く、お客様としては「失敗したくない」という思いが強いこと。購入までの検討時間も長くお客様の購買判断を助けるために、Amazonならではの情報提供・施策に力を入れています。データを深堀して顧客ニーズを把握することはもちろん、取り扱う商材の中には昨今のお家時間の充実を目的として理美容家電マーケットが成長していることから、女性視点を取り入れた施策も行っています。様々なバックグラウンドを持つ社員がそれぞれの強みを活かして活躍できる環境です。

BASIC QUALIFICATIONS

PREFERRED QUALIFICATIONS

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.