JAPAN Digital Solution Advisor

Job Profile

Digital Solution Advisorは、顧客エンゲージメントモデル変革の最前線に立ち、従来の顧客エンゲージメントモデルに加え、デジタルセリングの方法を確立するミッションを持っています。SAPおよびパートナーソフトウェアソリューションに関する高度な専門知識を持ち、Virtual Account Team（VAT）の一員として営業サイクルに参加します。Senior Digital Solution Advisorは、Solution Captain（VAT Leader）の役割も担い、複雑な顧客エンゲージメントとパートナを管理し、案件をリードします。

Digital Solution Advisorは、自身の差別化として深いソリューション知識と革新的なデジタル体験を追求する姿勢を兼ね備え、デジタルの浸透により進化する顧客の情報収集方法、購買活動、期待値に応えることが求められます。

SAPおよびパートナーソリューションの価値を証明することが求められます。加えて、新規顧客の獲得を通して市場開発を促進し、ノータッチ / ロータッチエンゲージメントモデルを加速させる実用的なデジタルコンテンツを作成することも求められます。Digital Solution Advisorは知識の達人となり、顧客に合わせた提案（パーソナライズ）を行うことで変革の可能性を提示します。顧客とのすべての会話が大きな影響を与えるチャンスであり、洞察に満ちた提案書やストーリーテリングで新規顧客の獲得を推進します。

Key Responsibilities and Task

Digital Solution Advisorは、顧客が課題を解決するソリューションを評価する際、最前線で顧客と関わります。この役割では、営業およびパートナーと共に案件を進めるだけでなく、Demand Generation活動のサポートや、同僚に対して自身の専門ソリューション分野のエネーブルメントを実施します。

Deal Support

Digital Solution Advisorの主な責任は、SAPおよびパートナーソフトウェアソリューションに関する差別化されたプレゼンテーションを提供することです。プレゼンテーションは、特に経営陣や部門長など競合他社のセールストークも聞いた事がある層をターゲットに調整（パーソナライズ）が求められます。プレゼンテーションは、顧客課題を解決する営業メッセージだけでなく、SAPを差別化し、聴衆に強くポジティブな印象を残す必要があります。

SAPおよびパートナーチームとの協力を通じて、顧客の視点に深く共感し、最先端のソリューションと顧客の課題を巧みに結びつけて課題解決ストーリーを形成します。Digital Solution Advisorの責任の要となるのは、洗練されたアセットライブラリのキュレーションと維持であり、ノータッチ / ロータッチエンゲージメントモデルにおけるボリュームと効率の最適化を図ります。

SAPソリューションと顧客業界に関する広範な知識は、説得力のある顧客成功事例によって信頼性を強化します。さらに、顧客の変革ロードマップを作成する専門的な能力を発揮し、既存のIT環境から革新的なクラウド領域への移行を導きます。

RFXの対応を支援し、提案が専門知識を示すことを保証することにまで及びます。デジタル時代を受け入れ、AI主導のビデオ作成、AIによるデモカスタマイズ、GPTなどのさまざまな最新ツールを活用し、リモートでも対面でも同様に効果的なエンゲージメントを実現します。

Senior Digital Solution Advisorは、複雑な顧客エンゲージメントおよびパートナーを管理するソリューションキャプテン（VAT Leader）の役割も担い、案件をリードすることが期待されます。

Demand Generation

Digital Solution Advisorは、Demand Generationにおいて重要な役割を果たします。

SAPおよびパートナソリューションと顧客業界の専門知識をウェビナーやセミナーに適応し、活動をリードします。マーケティングおよびセールスデベロップメントエグゼクティブ（SDE）チームと連携することで、DXや経営、業務改革に関する情報を求めている企業に対し、専門知識を届けます。

Demand Generationのストーリーを形作り、すべてのキャンペーンやコンテンツが独自の販売提案を強調し、ターゲット市場の核心的な課題に対応することまでを行います。

Senior Digital Solution Advisorは、営業のアカウントおよびテリトリープランニングにおいて、SAPソリューションおよびLoBポートフォリオなどの専門知識を活かしてアドバイスを行い、専門家としての地位を確立します。さらに、マーケティング、SDE、およびDigital Hubチームと協業し、SAPの戦略的方向性を推進する上で重要な役割を果たします。

Digital Content for customer facing Situations

Digital Solution Advisorは、顧客対応の状況においてデジタルコンテンツをキュレーションするだけでなく、新たに作成する役割も担います。コンテンツを高度なソリューションの洞察や市場動向と一致させることで、デジタルコンテンツを現場で活用できるレベルとして提供します。

Senior Digital Solution Advisorは、効果的なデジタルコンテンツの作成をリードし、関係者が市場の文脈でそれをどのように使用するかを支援し、高い再利用性を実現します。

Requirements of the role

Demonstrable knowledge of SAP S / 4HANA – either in Finance or Manufacturing / Production Planning.

• Minimum 7 years’ experience in customer facing roles is essential – either implementation / technology consulting or presales / sales engineering roles.
• Demonstrable track record of successfully navigating complex digital solution presentations, adeptly handling technical challenges, and building collaborative bridges between sales, digital and SAP partners.
• Understanding of sales processes is required.
• Leadership skill (Solution or Project proposal, Project team, Internal Initiative etc) is added advantage (required for Digital Solution Advisor Senior Specialist)
• Experience in driving digital transformation in presales, advocating for the adoption of innovative digital tools, and steering teams through intricate digital sales cycles is imperative
• Confident with topics like Cloud in the B2B environment, Hosted Services, and SaaS / PaaS models, cloud-based commerce / business networks
• Knowledge and experience with competitive ERP solutions is an added advantage.
• Conversational fluency in English mandatory.
• Native Asian language skills required (Chinese, Korean, Japanese, Thai, Vietnamese). Additional language fluency is a bonus.
• Experience in working with customers across different countries is highly desirable.

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