【クラウドソリューション】クリニック向けSaaSビジネス／カスタマーサクセス

SaaSビジネス／カスタマーサクセス

2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めており、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、事業を展開しています。

DX推進を支援するカスタマーサクセス（アダプション）の役割がより重要になってきました。 今回のポジションでは、オンボーディングが完了した顧客の更なる活用を支援し、カスタマーサクセスの最大化＝本SaaSビジネスの成長を牽引頂きます。また、将来的には業務プロセスの標準化、チームのKPI管理・改善などチーム運営を担っていただく可能性もあります。また、顧客コミュニケーションのみならず、調査設計、業務改善、組織設計など幅広い経験を通じ、成長できる環境があります。

• Webinar等の講師
• KPIを設定して、PDCAを回せる方
• PDCAを主体的に回して業務を進められる方

24-35歳くらい

5,000,000円～ （現年収を考慮し、選考評価をもとに最終決定いたします）

399,000円～ ・給与には、固定残業代（76,988円～、30時間相当分）を含みます ・1日あたりのみなし労働時間：9時間0分

9時00分～17時45分（昼食休憩時間60分）

1回、賞与年2回

M3 Patient Support Program®（M3PSP®） エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、32万超の医師ネットワーク（日本の医師の約9割）を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。

2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。

2～3回 ※最終面接前までに適性検査（SPI）の受検をお願いしております。 ※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。

1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 （最寄駅：東京メトロ銀座線溜池山王駅 13番出口徒歩2分）

5条に規定する場所

MVP賞・イノベーション賞

PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン