カスタマー サクセス スタッフ

Cogent Labsは東京を拠点とするAIスタートアップであり、2014年以来10年にわたりAIイノベーションの最前線に立ってきました。Cogent Labsは、急成長しながら常に最先端技術の進歩と共に歩んでおり、幅広いビジネス課題の解決を通して、世の中にインパクトを与えたいと考える意欲的なプロフェッショナルにとって最適な環境です。

SmartReadは、高度なAIベースの自動処理機能により、文書の処理に革命をもたらしました。当社は、独自の大規模文書モデルを含む最先端のAI技術を自社開発しており、2025年度にはChatGPTのような会話型インターフェイスを用いた企業の情報検索サービスのSmartFindや、ワークフロー自動化ツール等でプロダクトのラインアップを拡大していきます。

• KPI設定
• Renewal Managerを兼任し、定期的な契約更新業務を行います。お客様の利用促進のためワークショップの開催や動画コンテンツの作成を行います。
• IT / ソフトウェア / SaaS業界における顧客対応経験カスタマーサクセス、テクニカルサポート、システム導入コンサル等3年以上
• SaaSビジネスおけるカスタマーサクセス業務あるいは営業、サーポート業務の経験
• CRMやコミュニケーションツールの活用経験(Hubspot,Google Workspace,Jiraなど)
• 460万円630万円

333,335円458,334円

246,629円固定残業代 [45時間分] 86,706円

339,114円固定残業代 [45時間分] 119,220円

45時間を超える時間外労働分については、別途割増賃金を支給します