世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポート募集

Techベンチャー！

toB）リーダー候補360万円〜500万円東京都

IT活用コンサルティング

Vertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、第10期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しています。 ・管理会社向けSaaS：契約社数 1,570社 (YoY+65％)・仲介会社向けSaaS：契約社数533社 (YoY+72％)・ARR（年間経常利益）：YoY +70% そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、カスタマーサポートを増員募集いたします！現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、未経験の方のチャレンジも大歓迎です！ 共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか？ ▍担当いただく業務カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート・フォローのチーム運営・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャー ▍働く環境スーパーフレックス制度（コアタイム無し）平均勤務時間：10 : 00～19 : 00※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。 少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう！ まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております！

20~30代を中心としたチームです。個々が自立しており、フラットでオープンな文化です！

Vertical SaaSスタートアップです。不動産業界という紙・電話・FAXが主流なアナログな業界をITの力で変革しています。 日本で１年間に引越しをする人は年間約500万人。日本の不動産業従事者数は約100万人。イタンジがつくっているのはこれら年間約600万人の引越しとその先のくらしを支える根幹となるサービスです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、第10期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しています。 ・管理会社向けSaaS：契約社数 1,570社 (YoY+65％)・仲介会社向けSaaS：契約社数533社 (YoY+72％)・ARR（年間経常利益）：YoY +70% また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。 共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか？