【カスタマーサクセス / クライアントサポート】上場企業や大手メディアの利用増加中！SaaSレビューサイトで高評価獲得のマーケティングツール！

SaaSレビューサイトで高評価獲得のマーケティングツール！

CROCO株式会社 - 「自分のために」より「誰かのために」。演者を舞台で輝かせるために、一切の私心を捨てて労を惜しまず働き続ける黒衣のように。

SaaSのカスタマーサクセス360万円〜480万円東京都業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

SEOコンサルティングプラン ◇MA / CRM運用サポートプラン ◆ライティングソリューション（コンテンツ作成支援） ブログ、コラム、店舗・商品紹介文、ホワイトペーパー、プレゼン資料、WEBサイト、マニュアル、会社案内パンフレットなど、”次世代型”編集プロダクションとしてさまざまなテキストコンテンツを制作。 ◆Editechツール（代表的なツールを抜粋） ・tami-co（たみこ） | コンテンツの企画、構成案作成に必須のユーザーニーズ解析ツール ・ruri-co（るりこ）｜キーワード選定に活用！競合サイトの獲得キーワードをチェック ・chiyo-co（ちよこ） | 類似判定も行える、コピペチェックサービスのパイオニア ・fumi-co（ふみこ） | WEBコンテンツ作成に特化したクラウド型テキストエディタ ・kayo-co（かよこ） | ​サイト訪問者にオススメ記事を表示できるレコメンドパーツ ・saki-co（さきこ） | ​​Google Search Consoleを見やすくわかりやすくレポート化 ◆編集者 / ライター専用の仕事仲介プラットフォーム　『EDILENT』の運営

Webコンテンツの制作をしてまいりました。多種多様なクライアントのコンテンツを制作するに際し、制作前段階のキーワード分析や競合リサーチ、制作後の編集・校閲など工数や時間がかかる作業を当社の持つ自然言語処理テクノロジーを駆使して省力化・効率化しております。 その当社のノウハウやテクノロジーをプロダクトに落とし込み、市場に展開しているのがSaaS部門です。「EDITECH（EDIT＋TECHNOLOGY）」というコンセプトのもと企画開発されたさまざまなプロダクトを活用してクライアントを成功に導くカスタマーサクセスを担当していただきます。 ＜業務内容＞・オンボーディングによる導入・活用支援・ユーザー会の企画、運営・サービス活用度合いや解約率のモニタリング・各種データやユーザーの声から新たな機能の開発や改善の提案　など ＜対象となるツール＞当社の主力SaaSである「tami-co（たみこ）」のカスタマーサクセスを担当いただきます。tami-coはWebメディアの運営に必要な機能を揃えたオールインワンSEO分析ツールであり、当社のライティングソリューションにおいてもオペレーションに組み込み、多くのお客様の集客課題を解決しています。「キーワード選定」「記事の作成」「順位のチェック」などの機能を備えており、tami-coひとつでWebサイトが運用できます。

DXニーズが高まりに合わせて必然的にコンテンツマーケティングに注目が集まり、当社においても上場企業や大手企業からの引き合いやスタートアップ企業から相談が増えてきております。 コンテンツの制作においてリサーチやプランニングなど工数や時間のかかる作業を効率化できる「tami-co」へのお問い合わせが急増しております。お客様をお待たせしないため、またよりよくご活用いただくためにカスタマーサクセスを募集することになりました。

SaaS部門

tami-co（たみこ）」のカスタマーサクセスを担当していただきます。 ・SEOツールは導入したいけど初心者でも使えるか心配・記事を作成したものの順位が上がらない・競合ページの分析に時間がかかり記事の制作スピードが上がらない・複数のツールを契約しているけど使いこなせていない・tami-coをどう活用すれば成果の出る記事が作れるのかわからない 上記のような悩みを抱えているマーケターに対し、tami-co未活用のお客様にはサービスの説明や導入支援を、すでにご利用いただいているお客様にはより効果的なtami-coの使い方などのアドバイスを行い、クライアントの掲げる成功へと導いてください。