年収600万円～【正社員×週2在宅】カスタマーサクセス｜ECプラットフォーム開発

募集要項

• 勤務地 東京都中央区
• 最寄り駅 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
• 必要経験 【必須】下記いずれかのご経験・法人営業（ITまたはEC関連）経験
• OAスキル -
• 業務内容 同社はECプラットフォームサービスの販売・開発・コンサルティング等を行う企業です。
  本ポジションではカスタマーサクセス業務をお任せします。
  
  【業務内容詳細】
  ▼レギュラーワーク
  ・ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
  ・ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
  ・サービス利活用などを通じてのグロース提案
  ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
  ・お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
  ・開発チームや営業チームへのフィードバック
• 雇用形態 正社員
• 給与 年収600～800万円想定
  ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
  
  【給与形態】月給制
  【固定残業代／月】32時間／93,600円～124,800円／超過分別途支給
  【交通費】支給※上限15,000円
  【昇給】年2回
  
  【休日・休暇】
  ＜年間休日126日＞
  土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
  慶弔休暇、有給休暇
  
  【福利厚生】
  社会保険完備、健康診断・婦人科検査、インフルエンザ予防接種
  ITS健康保険組合の福利厚生利用、住宅支援制度、ボーナスオプション制度 他
• 勤務期間 即日～無期
  ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
  ※試用期間6ヶ月
• 勤務日数 週5日（月～金）
  ※業務状況に応じて週2日のリモート勤務が可能です。
  ※リモート日に関してはご自身での選択が可能です。
  ※研修期間約6ヶ月間は出社となります。
• 勤務時間 10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
• 残業 有
  部署平均20時間程度
• 服装 カジュアル（ジーンズ可）
• 就業環境 【環境】
  リモート可／プライベートも仕事も全力で楽しむという会社の考え方が浸透／産休・育休取得実績あり／服装自由
  
  ■直接雇用時の労働条件
  就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
  業務内容変更の範囲：当社業務全般
• 事業内容 通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング 等