アカウントマネージャー

仕事内容

概要

• 弊社のすべてのプロダクトにおいて、顧客の経営戦略に合わせたソリューション創出ならびに紐づくアップセル/クロスセルの推進を担っていただきます。プロダクトラインナップが急速に広がる中で、アカウントマネジメントの強化は急務であり、ご希望があればマネジメントポジションもお任せします。
• また、カスタマーサクセス及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。

業務詳細

• 各顧客の会社、事業、組織理解を深め、顧客の成功に導く活動の推進
• オンボーディング、運用定着、契約拡大に基づくアカウントプランを計画し、アカウントプランに基づくアップセル/クロスセル/契約更新の推進
• カスタマーサクセスマネジメントチームとの連携による効果的なオンボーディングの実現
• 営業活動で得られる要望をプロダクトチームへフィードバックすることによる、プロダクト/サービス品質向上の実現
• 各種外部イベントでの登壇、発信

募集背景

• マツリカはSFA/CRM市場の最後発として参入して以来、「誰でも使える・誰でも成果が出せる」を思想に掲げ、プロダクトを磨き続けてきました。その結果、4,000社以上という多くのお客様に支持されるまでに成長しています。
• 現在、私たちは単なるツールの提供を超え、点在する営業・マーケティングデータをAIで統合・循環させ、事業成長のプロセスを横断的に支援するステージに立っています。複数のAIソリューションを組み合わせ、顧客ごとに最適な「勝てる仕組み」をデザインする。このプロダクトの壁を越えた価値提案（マルチセリング）こそが、今のマツリカの成長エンジンです。
  プロダクトラインナップが急速に広がる中で、そのポテンシャルを最大限に引き出し、顧客の変革をリードするセールス組織の強化が急務となりました。
• これまでの経験を武器に、次世代の営業DXを牽引する仲間を募集します。

組織紹介
下記noteに組織紹介がまとめられております、ぜひご一読ください。

ポジションの魅力

この仕事で得られるもの

• 顧客の経営指標そのものへのコミットが出来る経験
• SFA/CRM、MA、BIプロダクトの導入・運用に纏わるBPR/PM経験
• 顧客の経営層との折衝経験
• 開発と共にプロダクトを成長させ続ける経験
• 組織、人材マネジメントの経験

目指せるキャリア

• SFA/CRMを中心としたセールステックツールの営業職としてのプロフェッショナル
• 希望と適正によりマネジメントへの挑戦も可能

求める経験・スキル

必須（MUST）

• 一定水準以上の基礎能力（思考力/コミュニケーション力/PCスキル等）
• CxOレイヤー（部長クラス含む）との折衝経験

及び、以下のどれか一つ以上

• CS業務を通じ、Mid/Ent企業のアップセル/クロスセルを実現してきた経験
• ソリューション営業経験
• 法人営業経験（SIer,BtoB SaaS、営業支援サービス、ITシステム等)
• アカウントマネジメント経験

歓迎（WANT）

• ミッドマーケット以上の顧客運用計画設計/運用経験
• 同業界/類似業界で営業マネジメント経験
• チームの成果を最大化するマネジメント経験
• 営業組織で起こりうる問題/課題の理解

求める人物像

• 以下の考え方に共感いただける方 Culture Fit マツリカのVision / Valueに共感いただける方 Innovativeな方 世の中（働き方）に新しい価値を生み出したい方 意志・信念がある方 オーナーシップを持って会社（事業）を成長させたい方 Professionalな方 自ら考え・自ら行動できる方 学習意欲・学習能力が高い方 倫理観・責任感の強い方