パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社様が求人情報を登録しました。
求人管理番号 3013564 採用希望時期 すぐにでも 業種 情報通信 職種 営業・サービス、事務、コンピュータ関連、その他 仕事内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。
「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。
その中でも今回は、ヘルプデスク業務のお仕事です。
システムや製品を使用する従業員やユーザー様からの問い合わせ案内業務をお任せします。社内システムの操作方法などのIT関連のお問合わせに対し、メールや電話で対応します。
例えばこんなお仕事があります
PCの設定方法の案内、システムの操作方法の案内、OSソフトのインストールや更新、などネットワークの仕組みやITに関する知識が身につくようなお仕事です。
まずはお客様がどのような問い合わせをされているのかをヒアリングしていきます。
状況を把握し、問題を捉え、検索ツールを使って回答を導いたのちにお答えします。
ますますITが進んでいく中で非常にスキルアップにもつながるようなお仕事です。
もし対応範囲を超えた内容の問い合わせの場合は、専門部署に問い合わせを行って折り返しの対応を行います。
研修は約2～3か月ほどを見込んでおります。
これまで、ヘルプデスクのご経験がある方経験を生かしてパーソルグループで働きませんか？
ライフワークバランスがとりやすい環境です。
社員がいきいきと活躍できるようにプライベートも大切にしながら働ける環境があります。サービス残業はありません。
お休みも週休2日制。しっかりリフレッシュして働くことができます。
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■会社統合について
2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルグループの価値創造へ向けて、事業のさらなる成長・進化を目指し、以下の通り組織再編、統合を行います。
・パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、2024年9月1日付でパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に社名変更いたしました。
・2024年10月1日付でパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部はパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に統合いたしました。
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【必須条件】
ITヘルプデスクのご経験がある方は選考を優遇いたしますが、未経験の方でもITに興味のある方やこれまでお客様との直接的なやり取りを行うお仕事をされていた方も歓迎いたします。
【こんな方を歓迎します】
◎新たな知識やスキルを身につけたい方
◎積極的にキャリアアップしたい方
◎人と接することが好きな方
◎仕事も休日も満喫できる環境で働きたい方
◎安定した会社で自らを高めたい方
◎IT の高いスキルを身に付けたい方 経験年数 募集人数 2人 募集年齢 44歳以下 年齢制限の理由 長期雇用によるキャリア形成を図るため
就業場所 宮崎市 就業時間 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分）
※配属先により、24時間内にて実働8時間のシフト勤務となる可能性有 休憩 60分 時間外労働の有無 有（月平均10時間） 休日形態 完全週休二日制：有
休日：その他
その他休日：完全週休2日制 ※シフト勤務の場合はシフトに準ずる
年間休日：120日 加入保険 雇用、労災、健康、厚生年金
月給（a）+（b） 175,000円～220,000円 基本給（a） 170,000円～210,000円 定額的に支払われる手当（b） 拠出手当：5,000円～10,000円 ※正社員のみ その他手当 賞与回数(／年) 2回（計月分） 福利厚生等の内容 ■賞与：年2回（6月・12月）
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■昇給：年2回（6月・12月）
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■時間外手当：全額支給（1分単位）
■交通費全額支給（当社規定による）
公共交通機関／全額支給（当社規定による）
自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）
■退職金あり（確定拠出年金）※正社員のみ
■服装自由
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）
※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当
■夜勤手当 ※規定有
■登用制度あり
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制 ※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇 など
■定年年齢60歳、再雇用制度あり(65歳まで) 試用期間 あり （3ヶ月）
条件変更なし
当社とは直接雇用契約を締結します。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合がありますが、本ポンジョンにおいては、派遣としての勤務や受託事業への従事は想定していません。 雇用形態 正社員、契約社員