ブルガリDeputy Store Manager/Store Manager 東京・神奈川・北海道・仙台・名古屋・大阪・神戸・京都・広島・福岡

職位

Mission Statement

ミッション

Deputy Store Managerは、店舗マネージャーと緊密に連携し、販売チームのリーダーとしてチームを指導・育成し、ブランドの文化と価値観を体現する役割を担います。卓越した店舗運営を確保し、最良のクライアント体験を提供するとともに、店舗の目標達成（クライアント体験、ブランドイメージ、売上、クライアント開発）に貢献します。

Store Managerは、店舗全体のビジネス戦略と運営の最終責任者として、ブランドの価値観を体現しながら、チームを統率し、卓越したクライアント体験を創出します。Deputy Store Managerや販売チームと密に連携し、売上目標・顧客開発・ブランドイメージの最大化を図るとともに、長期的な人材育成と組織の成長を推進します。

職責

Main Responsibilities

主な職責

1. 販売・顧客開拓

• 店舗および個人の販売目標達成に向けた戦略的な販売活動の実施
• クライアントとの長期的な関係構築を促進し、ロイヤルカスタマーの獲得
• 外商やVIP顧客との関係強化を通じた売上向上

2. チームマネジメント・育成

• 販売スタッフの育成・指導を行い、クライアント中心のマインドセットを醸成
• チームメンバーのスキルアップを支援し、パフォーマンス向上に貢献
• 店舗全体の士気を高め、協力的なチーム文化を構築

3. 店舗運営・業務管理

• 日々の店舗運営を最適化し、スムーズな業務フローを確立
• システムを用いた在庫管理、売上分析、CRM（顧客関係管理）を活用したビジネス機会の創出
• ブランドのガイドラインに沿ったディスプレイや店内環境の維持

4. クライアントエクスペリエンスの向上

• 最高水準のカスタマーサービスを提供し、クライアント満足度を最大化
• イベントやプロモーションの企画・実施を通じたブランドエンゲージメントの向上
• クライアントからのフィードバックを収集・分析し、サービスの継続的な改善を図る

略歴

Requirement

能力要件

ラグジュアリーリテール業界でのマネジメント経験（ジュエリー・時計・ファッション分野歓迎）

販売およびクライアント開拓の実績を有する方

チームマネジメント・リーダーシップスキル

高いコミュニケーション能力と対人スキル

CRMシステムの使用経験がある方歓迎

日本語ネイティブレベル、英語またはその他の外国語スキルがあれば尚可

追加のインフォメーション

勤務時間9:30～21:15 (実働7.5h/休暇1.5h/シフト制)
※営業時間は店舗により多少異なります。

休日・休暇週休2日制 (月10～11日/シフト制) ※年間休日122日（固定）
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

待遇・福利厚生
昇給年1回
賞与年2回
交通費全額支給
社会保険完備
団体生命保険
団体障害保険
ショップ・インセンティブ制度
社員割引制度
制服貸与
研修制度
財形貯蓄
確定拠出年金
退職金制度
永年勤続表彰

社内応募者用追加情報

勤務時間9:30～21:15 (実働7.5h/休暇1.5h/シフト制)
※営業時間は店舗により多少異なります。

休日・休暇週休2日制 (月10～11日/シフト制) ※年間休日122日（固定）
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

待遇・福利厚生
交通費全額支給
社会保険完備
団体生命保険
団体障害保険
ショップ・インセンティブ制度
時間外勤務手当
社員割引制度
制服貸与
研修制度
財形貯蓄
確定拠出年金
退職金制度
永年勤続表彰

採用ステップ

HR面接→適性検査→リテール面接①→リテール面接②

選考の中で、配属先、ポジションが決定いたします。