AI BPOマネージャー（業務オペレーション変革）／AI BPaaSサービス部

仕事内容

1．企画／提案、業務設計

-現場の業務内容や課題をヒアリングし、全体像を整理
-課題に対する改善方針の検討／提案（資料作成／説明）
-業務フロー、データの流れ、判断ポイントの可視化
-AIやツールも含めた業務の進め方の見直し
-自動化できる業務と、人が判断すべき業務の切り分け

2．体制構築／チームマネジメント

-業務内容に応じたチーム体制の設計、メンバー配置
-オペレーション設計に基づいた役割分担（人／AIやツールの最適配置）
-メンバーの育成、フォロー、チーム全体のパフォーマンス管理

3．プロジェクト推進／運用構築

-プロジェクトの進行管理（進捗、品質、コストの管理）
-業務の立ち上げ、引き継ぎ、定着支援
-AIやツールを活用した業務効率化の推進
-お客さまとの関係構築と、追加提案、案件拡大

■配属部署

AI BPaaS本部 AI BPaaSサービス部

【部門紹介記事】

職種 / 募集ポジション 【AI BPaaSサービス部】AI BPOマネージャー（業務オペレーション変革／AI BPaaS） 雇用形態 正社員 給与 月給 【想定年収：600万円～1,400万円】<給与内訳> 1.基本給 350,000円～890,067円 2.固定残業手当 95,000円～221,600円 3.確定拠出手当 55,000円 ※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします ※詳しくは、「給与備考②」欄をご確認ください 勤務地

• 106-0041 東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ 森JPタワー
  
• 151-0053 東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
  

新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル JR・小田急線・京王線 新宿 南口より８分 都営大江戸線 都庁前駅より７分 ※本社勤務の場合 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分 給与備考② 【時間外手当について】 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給 ＜当該時間を超える法定時間外労働分は、実態に基づき1分単位で支給いたします＞ 試用期間 有 3ヶ月 求めるスキル・経験 【必須】下記、複数に該当 ・BPO事業に関する知識／経験 -運用プロジェクトのPM経験（実行のリード／改善活動） -新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築 ・数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験 ・業務改革（BPR）やDX戦略の策定経験 ・エンタープライズ向けシステムの導入、またはプロダクトを通じた業務変革のPM経験 ・大規模拠点の立ち上げや、RPA／AIを活用した劇的な生産性向上の実績 【歓迎】 ・何かしらの業務領域の知見（経理、法務、人事給与など） ・AI導入プロジェクトのリード経験 ・LLM／RAG／生成AIへの理解と活用意欲 ・SaaS連携や業務自動化の設計経験 ・既存概念にとらわれず、新しいビジネスモデルへの挑戦意欲 求める人物像 ・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方 就業時間 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） ※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間 所定時間外労働 有（月平均7.2時間程度 ※2025年8月期実績） 給与改定 年2回 保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 定年 70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る） 採用プロセス 書類選考 ↓ 1次選考（配属先グループ責任者）＋CAT検定 ※場合により、変更あり ↓ 内定 ↓ 入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 その他 ※詳細は面接時にお伝えします ※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります