【急募】自社製品の品質管理・テクニカルサポート業務に関わるエンジニア募集

仕事内容

TALONのプロダクト品質向上と、導入企業のテクニカルサポートの両面を実施するチームに入っていただきます。 1. 品質管理・テスト業務（検証・破壊） 新機能やアップデートにおける検証設計・実施を行います。 ユースケースに基づいた正常・異常系のテスト設計 仕様の矛盾や抜け漏れの検出 プロダクトを「壊しにいく」視点でのクリティカルな検証 AIエージェントを用いたAI駆動品質管理の構築 2. テクニカルサポート業務（解決） ユーザーからの技術的な問い合わせに対し、事象の整理から原因の切り分けを行います。 ログやブラウザの挙動からの状況把握 再現手順の構築と開発チームへの正確なフィードバック Web通信（HTTP/セッション）やDBに踏み込んだトラブルシューティング

募集背景

TALONは現在、多くの企業に導入され、その活用シーンは複雑化・大規模化しています。「ただ動く」だけではなく、エンタープライズ領域で「安定して動き続ける」ための品質担保が急務です。 開発者の意図とユーザーの現実を繋ぎ、プロダクトをより堅牢なものへと進化させるため、技術的なバックグラウンドを持った専任メンバーを募集することになりました。

配属部署

品質管理・テクニカルサポート部門に所属となります。 エンジニアと密に連携を取りながら、フラットに意見を交わせる環境です。 「仕様がおかしい」と感じたら、即座にフィードバックを行い、プロダクトの改善に直結させることができます。 まずは簡単な技術問い合わせ対応業務にて自社製品TALONの理解をして頂く所から始めます。 製品理解を進めながら、品質管理業務、技術的なサポート業務をして頂きます。

概要

ローコードツールである『TALON』の信頼性を担保し、顧客の課題解決を技術面から支えるポジションです。 単なる「テスト実施」や「問い合わせ対応」に留まらず、プロダクトの仕様を深く理解し、技術的背景（Web/DB/JS）を持ってエンジニアとユーザーの架け橋となる役割を担っていただきます。

この仕事で得られるもの

・フルスタックな技術理解： Webの仕組み（HTTP/API）、DB（チューニング）、JavaScript、サーバーログまで、システム全体を俯瞰するスキルが磨かれます。 ・「成立させる力」の習得： 実装スキル以上に価値の高い、システムの不備を見抜き、安定稼働へと導く「真のエンジニアリング能力」が身につきます。 ・プロダクトへの貢献実感： 自身のフィードバックが直接製品の仕様に反映されるため、プロダクトを育てている手応えをダイレクトに感じられます。

勤務地

神奈川県横浜市西区北幸１－１１－５ 相鉄KSビル８Ｆ

待遇・福利厚生

◆昇給・給与査定年1回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆資格取得支援制度（セミナーや書籍、英会話にかかる費用は全額当社負担） ◆好きな場所のスポーツジムへの参加（全額会社負担） ◆デスクのカスタマイズ自由 ◆私服OK ◆住宅手当 ◆家族手当 ◆出張手当 ◆退職金制度 ◆屋内禁煙

休日・休暇

≪年間休日125日以上≫ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇(5日間程度） ◆年末年始休暇(1週間程度） ◆年次有給休暇 ◆GW休暇 ◆慶弔休暇 ◆看護・介護休暇 ◆産休・育休制度