Description and Requirements
とはカスタマーデリバリー/プロジェクトの責任者であるSDMを統括するLenovoのPeople Managerポジションです。主にPCから成るデバイスに関するProfessional Service/Managed Serviceの運用サービス全体の統括責任者として、デリバリーのプロジェクトガバナンス、オペレーションエクセレンスを追求する職責となります。
具体的にはカスタマープロジェクトの支援やメンバーへのメンタリングにおけるリーダーシップを発揮いただき、サービス品質・顧客満足・SLA等の部門KPIを管理をします。
また、日本Directorへのレポーティングだけでなく、海外拠点との連携し、Lenovoのサービスビジネス成長の中核を担うポジションです。
■ 主な職務内容
1. サービス運用管理
２．チームマネジメント
3. SMO (SDM) 機能サポート
4. エスカレーション・顧客対応
5. サプライチェーン・デリバリー連携
6. ビジネス・ファイナンス観点
■ 必須要件（Must）
下記のいずれかのご経験が当てはまる方（すべて当てはまる必要はございません）
■ 歓迎要件（Preferred）
■ 求める人物像
■ Key Success Factors
SDM (Service Delivery Management) Sr Manager • Chiyoda-Ku, Tokyo, Japan
Discover The System MyLeadBiz That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into $100+ per day with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills n... もっと見せる
The FIJ Associate Relationship Manager is a professional level employee responsible, alongside the FIJ Sales Relationship Manager, for coverage of Japanese institutional prospective clients.Reporti... もっと見せる
Applied Materials is a global leader in materials engineering solutions used to produce virtually every new chip and advanced display in the world.We design, build and service cutting-edge equipmen... もっと見せる
Autoliv's primary goal is to Save More Lives.Our products never get a second chance.This is why we can never compromise on quality.We are working to increase vehicle safety by developing seatbelts,... もっと見せる
What can you expect as a FedEx team member?<br />• Career Mobility and Development: When you join FedEx, you’re joining a team with possibilities that literally span the world—from opportunit... もっと見せる
White Rabbit Japan is working to elevate e-commerce between Japanese sellers and overseas buyers.At the core of this effort are our Japan Rabbit and Blackship products.Japan Rabbit makes buying fro... もっと見せる
