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求人管理番号 3016102 採用希望時期 すぐにでも 業種 サービス 職種 営業・サービス 仕事内容 【東証グロース・宮崎】未経験歓迎！お客様の家計を救うカスタマーサクセス（受電対応）

「毎月の電気代・ガス代、もっと安くならない？」そんな不安を解決する仕事です。

「引越手続き.com」を見てお電話くださった方へ、現在の状況をヒアリング。
10〜15社ある提携先の中から、その方に最適な電気/ガスプランをご提案し契約手続きまでをワンストップでサポートします。

私たちが提供するのは、単なる「事務的な手続きの案内」ではありません。
引越しという人生の転機に立つお客様に対し、プロの視点で「家計を救う」最適な選択肢を提示する。
電気/ガスのアドバイザーとして、お客様一人ひとりに寄り添った提案を行うことで、
多くの感謝の言葉をいただける、非常にやりがいの大きなポジションです。

【未経験でも安心のサポート体制】
営業やPC操作が未経験の方も大歓迎！「今の自分を変えたい」という意欲を全力で応援します。

入社後： 電気/ガスの基礎知識や、業界の仕組みを座学でしっかり学習。
実務： ロールプレイングを繰り返し、自信を持って話せるまで練習します。
独り立ち： 隣に必ず先輩スタッフがいる環境でスタート。約1ヶ月で、自信を持ってお客様へ最適な案内ができるようになります。

【カスタマーサクセスの枠を超え、多彩なキャリアへ挑戦】
カスタマーサクセスとしての専門性を高めるほか、将来的なマネジメント（3名以上のチーム管理）や、
事業運営・マニュアル作成などへの挑戦も歓迎しています。
・チームの生産性向上
マニュアルのアップデートや、より効率的な営業手法の提案・実行。
・新人育成のサポート
拡大期のコアメンバーとして、後輩の指導やフォローを担当。
・採用広報・面接への参画
新しい仲間の採用面接や、求人票の作成など、事業運営に直接関与。

組織が急拡大している今だからこそ、役職や職種の枠を超え、
あなたの意欲次第で「採用・教育・事業運営」まで幅広いチャンスを掴み取れる環境です。

【この仕事で得られる「やりがい」ポイント】
①「受電対応」だからこそ、深い提案ができる
お困りのお客様からのお電話に対応するため、一人ひとりの状況にじっくり耳を傾け、
「あなたに頼んでよかった」と言われるカスタマーサクセスを目指します。

②組織を「自分で創る」面白さ
現在7名の少人数チーム。
決まった作業をこなすだけでなく、メンバーと一緒に考え組織を大きくしていくワクワク感を味わえます。

【この仕事で身に着けられる「スキル」】
・営業スキル：お客様から情報を引き出し、最適なプランの魅力を伝える営業力
・数値指標を追うスキル：お客様への提案、メンバーマネジメント、採用など、様々な業務で目標達成のための数値を追うスキル 学歴 必須 高校 以上 学歴・専攻等について 学歴：高卒以上
経験：職歴不問 業界・職種未経験歓迎
以下の中で一つでも当てはまる方はぜひご応募ください！
・人と話したりコミュニケーションをとることが好きな方
・頑張りを評価されたい方
・新しいことへのチャレンジが好きな方
・顧客の課題解決提案に挑戦したい方！ 必要資格 資格・免許なし 経験年数 募集人数 30人 募集年齢 40歳以下 年齢制限の理由 長期雇用によるキャリア形成を図るため
就業場所 宮崎市 就業時間 標準的な勤務時間帯：9:30～18:30
※ご家庭の都合などがございましたら、8:30-17:30へ定時を変更することも可能です。
所定労働時間：08時間00分
休憩 ：60分
フレックスタイム： 無
残業： 有 休憩 60分 時間外労働の有無 有（月平均20時間） 休日形態 完全週休二日制：有
休日：土、日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
年間休日：120日 加入保険 雇用、労災、健康、厚生年金
社会保険：健康保険（関東IT）、厚生年金保険労働保険：雇用保険、労災保険 月給（a）+（b） 200,000円～420,000円 基本給（a） 185,900円～287,600円 定額的に支払われる手当（b） 固定残業手当：14,100円～132,400円（9~60時間）※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、固定残業代として支給し、9時間～60時間を超える時間外労働は追加で支給。 その他手当 通勤手当、※固定残業時間については、年収により異なります※超過分別途支給【備考】実態としては、平均残業時間：20～25時間です。固定残業制については、以下2点のメリットから導入しております。①毎月の残業代計算の手間を減らし、人件費予算を固定化すること②残業に頼らず、時間内に業務を終える意識を高めるため 賞与回数(／年) 福利厚生等の内容 ■就労環境サポート
・時差出勤制度（許可制）
・転居援助一時金 ※新規入社者対象 支給条件有り
・赴任準備金
・社員紹介制度
・ジョブポスティング制度
・オフィスコーヒー

■コミュニケーション支援
・ソーシャルランチ
・事業部会補助
・部活動応援制度

■スキルアップ支援
・ライセンス取得支援
・課外研修受講支援
・書籍購入制度

■ライフイベント支援
・復職支援制度
・妊活サポート制度
・不妊治療補助制度
・慶弔事祝金制度

■健康支援
・健康診断補助
・各種ワクチン接種補助
・パーソナルストレッチ
・禁煙サポート
・保養施設利用可
・スポーツクラブ利用割引
・オフィスドラッグ

■財務形成支援
・従業員持株会（奨励制度あり 入社初年度30%、2年目以降15%）

■ 休暇支援・褒章制度
・アワード（四半期、年間）
・特別休暇（入社半年未満の一部社員に利用日指定で付与）
・有休取得奨励（2022年度実績：年間10日）
・災害ボランティア参加のための有給付与
・他、各種特別休暇制度有り

■希望者全員の65歳までの継続雇用制度あり 試用期間 あり （3ヶ月）
試用期間中の業務内容や就業時間、賃金等については同様です。 雇用形態 正社員、契約社員