AIオペレーションコンサルタント（IT基盤・事業システム）／AI BPaaSサービス部

仕事内容

ご経験やご志向に応じて、以下の業務をお任せいたします。

■主な対象範囲
-ITサービス提供基盤（お客様向けクラウド、ストレージ基盤の運用）
-共通IT運用基盤（24時間365日の監視、自動化、障害対応）
-サービスマネジメント（ITILに基づくインフラ運用、継続的改善）

1. ITソリューション および 業務変革提案

-お客様の窓口として、日々の運用状況や課題を把握
-現場の運用を踏まえた改善提案、運用方針の設計
-AIによる自動化も含めた運用改善計画の検討
-売上やコストを見ながら、運用の最適化、拡張を推進

2. 現状分析／課題抽出（アセスメント）

-IT基盤（クラウド／ネットワーク／サーバ）の運用状況分析
-業務データおよびヒアリングをもとに課題、ボトルネックを特定
-優先度を踏まえた改善方針、計画の策定

3. 業務改革／運用設計

-業務プロセスの見直しおよび標準化設計
-属人化している業務の整理、ルール化
-AIによる自動化を前提とした運用フローの設計（役割分担の再定義）
-ナレッジの構造化、整備

4. プロジェクトマネジメント／実行支援／定着化

-プロジェクトマネジメント
-AIツール、自動化ソリューションの導入支援
-既存運用との整合を踏まえた運用設計／構築
-運用定着に向けた支援および継続的な改善推進
-運用のやり方を型化し、ほかの案件にも展開
-AIを前提とした運用モデルの標準化

■ポジションの魅力

■自社内のAI活用を通じて、実践的な経験が得られる
SHIFTでは、AI活用を外部に提供するだけでなく、自身の業務にも徹底的に適用しています。
AIネイティブな企業への変革を目指すなかで、実際に使ってみてはじめてわかる価値やむずかしさを体感し、それをお客様への提案に活かすことができます。

■運用経験を活かしながら、コンサルキャリアに挑戦できる
これまでのIT運用／保守や情シスの経験をベースに、現状分析や業務設計（To-Be設計）など上流工程に関与できます。
いきなりキャリアチェンジするのではなく、これまでの延長線上で無理なくステップアップできる環境です。

■AI前提の運用設計に関わり、市場価値を高められる
AIエージェントや自動化を前提とした運用設計に携わることで、
従来型の運用スキルに加え、AI時代に求められるスキルを実務で習得できます。

■成長性と安定性を兼ね備えた環境
AI BPaaSはSHIFTの中核成長領域として位置づけられており、今後も継続的な拡大が見込まれるビジネスです。将来性のある領域に身を置きながら、安定した事業基盤のもとで長期的にキャリアを築くことができます。変化の激しい時代においても、安心して挑戦しつづけられる環境です。

■配属部署

AI BPaaS本部 AI BPaaSサービス部

【部門紹介記事】

■AI BPaaSについて

SHIFTは現在、

「人の生産性を高める」時代から、
「AIで業務そのものを提供するモデル」＝Native AI への転換を目指し、事業推進に取り組んでおります。

AI BPaaS事業部は、そのなかでも次の成長を担う中核組織です。

本組織では、AI活用を「ツール導入」や「業務効率化」にとどめるのではなく、
業務そのものをAI前提で再設計し、運用まで含めて提供する「AI BPaaS」モデルの確立 を進めています。

AI BPaaSの特徴は、単なるAI導入ではなく、業務そのものに踏み込むことで、お客様の課題解決をしていくという点です。
具体的には、

・業務データをもとに現状の可視化
・AIを前提に業務プロセスの設計
・AIエージェントによって実際の業務を自動化
・運用を通じた継続的な改善、高度化

という一連の流れを、一気通貫で担っていきます。

また当社は、ITサービス領域にとどまらず、
バックオフィスや業務オペレーションを含むBPO領域への展開を中長期で推進しており、
AI BPaaSはその成長戦略を支える重要な柱と位置づけられています。

職種 / 募集ポジション 【AI BPaaSサービス部】AIオペレーションコンサルタント（IT基盤・事業システム） 雇用形態 正社員 給与 月給 【想定年収：600万円～1,100万円】<給与内訳> 1.基本給：350,000円～687,567円 2.固定残業手当：95,000円～174,100円 3.確定拠出手当：55,000円 ※ 経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします ※詳しくは、「給与備考②」欄をご確認ください 勤務地

• 106-0041 東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ 森JPタワー
  
• 151-0053 東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
  

新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル JR・小田急線・京王線 新宿 南口より８分 都営大江戸線 都庁前駅より７分 ※本社勤務の場合 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分 ※勤務地について：地方勤務ご希望の方もご相談ください。 給与備考② 【時間外手当について】 固定残業代は、法定時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給 ＜当該時間を超える法定時間外労働分は、実態に基づき1分単位で支給いたします＞ 試用期間 有 3ヶ月 求めるスキル・経験 【必須】 ・ITサービスの導入や運用保守プロジェクトの経験 ・ITシステムの基本設計～運用保守までの経験 ・ITサービス導入または運用保守プロジェクトへの参画経験 ・プロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験 【歓迎】 ・AI／自動化活用による業務改善経験 ・LLM／RAG／生成AIへの理解と活用意欲 ・ITインフラ（NW／サーバ）やアプリケーションの構築経験 ・クラウド環境（AWS／Azure／GCP）における構築、運用経験 ・ITILに基づくITサービス設計、運用改善経験 ・ビジネスプロセス改善（BPR）や業務改革の経験 ・セキュリティ／ITガバナンス案件の経験 ・経営層や意思決定層への提案経験 ・プリセールス、営業、企画提案などの経験 ・お客様、または社内関係者との折衝、調整経験 ・業務課題を把握し、改善に向けた提案を行った経験 ・保守開発のご経験 求める人物像 ・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方 就業時間 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） ※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間 所定時間外労働 有（月平均7.2時間程度 ※2025年8月期実績） 給与改定 年2回 保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 定年 70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る） 採用プロセス 書類選考 ↓ 1次選考（配属先グループ責任者）＋CAT検定 ※場合により、変更あり ↓ 内定 ↓ 入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 その他 ※詳細は面接時にお伝えします ※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります