Commercial Planning & Operations Lead

Position Summary:

The Commercial Planning & Operations Lead for Automotive and Industry takes on a strategic highly visible leadership role to accelerate business growth. The primary core of this position (6070%) focuses on commercial planning internal business analysis and leading strategic commercial projects. Collaborating closely with the Head of Automotive & Industry and key business leaders this role identifies top-line growth and margin improvement opportunities drives forecast accuracy and spearheads projects such as sales expansion programs industry events and internal business realignment.

The remaining 3040% involves managing commercial operations which includes leading a highly professional team of 7 Customer Service Representatives (with an eye toward future team expansion). Rather than managing transactional call center operations this role focuses on empowering high-performing specialists driving an open and customer-first culture and removing operational bottlenecks between sales customer service and logistics.

Main Functions / Responsibilities:

• Commercial Planning Business Analysis & Project Leadership (6070%): Analyze internal sales profitability and operational metrics to identify business opportunities and improve top-line and Net Billing Sales (NBS). Work closely with the Head of Automotive & Industry Product Managers Sales Leadership and cross-functional teams (Operations I&S Finance) to lead commercial projects including sales promotion strategies trade show executions and process realignments.
• Commercial Operations & Hands-on Process Optimization: Bridge the gap between sales and order fulfillment workflows. Take a hands-on approach to streamline the order-to-cash process resolve operational bottlenecks visit domestic sites and accompany sales teams on customer visits to translate frontline needs into business improvements.
• People Leadership & Cultural Transformation (3040%): Lead mentor and inspire a core team of 7 professional customer service specialists. Foster an agile transparent and customer-centric culture while supporting team members through organizational evolution.
• Customer Experience & Compliance Oversight: Ensure high operational standards and customer satisfaction across domestic and export accounts maintaining full adherence to corporate policies and regulatory compliance.

ポジション概要:

自動車産業部門A&Iにおける本ポジションはビジネス成長を牽引する営業企画Commercial Planningおよびコマーシャルオペレーションのリーダーシップ役割を担う

業務の主軸6070%は社内データ分析に基づく戦略立案と各種コマーシャルプロジェクトの推進であるA&I事業本部長Head of Automotive & Industryをはじめとする各リーダーと協働しトップライン向上や利益率改善の機会を発掘しフォーキャスト精度の向上を図るまた拡販計画の立案推進展示会等のイベント主導事業の統合整理といったプロジェクトを自らリードする

業務の3040%は営業オペレーションの一環として7名で構成されるプロフェッショナルなカスタマーサービスCSチームのマネジメントおよびプロセス改善にあてるコールセンター型の大規模オペレーション管理ではなく高い専門性を持つメンバーのモチベーションとスキルを引き出し顧客志向で透明性の高い組織への変革を牽引する営業CS物流の境界を越えたハンズオンでのオペレーション改善を主導する

主な職務内容責任:

• 営業企画社内データ分析プロジェクトリード (6070%): 売上収益性製品別データ等の社内分析を通じトップライン拡大および利益率向上の機会を発掘推進する事業部内の各セグメント営業プロダクトマネジメント等や各機能部門OperationsI&SFinance等と横断的に連携し拡販プログラムの立案展示会等のイベント企画運営業務プロセスの統合整理などのコマーシャルプロジェクトを主導する
• コマーシャルオペレーションの最適化と現場改善: 営業と受注物流オペレーションのギャップを埋め受注から納品回収Order-to-Cashに至るプロセスの課題をハンズオンで改善する国内拠点や顧客への同行訪問を積極的に行い現場のニーズを戦略や運用プロセスに反映させる
• ピープルリーダーシップと組織変革 (3040%): 7名の専門スタッフをマネジメントし将来の組織拡張を見据えた基盤を構築する顧客志向かつ透明性の高い組織文化への変革をリードし過渡期にあるメンバーを適切にメンタリングサポートする
• オペレーション品質とコンプライアンス管理: 国内および輸出アカウントにおける高いサービス品質と顧客満足度を維持監督し社内規程および法規制の遵守を徹底する

Qualifications :

• Proven track record in commercial planning business data analysis sales operations or commercial project leadership within industrial or B2B environments.
• Strong ability to analyze internal business and financial data and convert insights into concrete revenue-generating commercial initiatives.
• Demonstrated experience in driving cross-functional collaboration and leading hands-on process/operational improvements.
• Strong leadership capability to mentor a professional team drive cultural change and foster a collaborative environment.
• Proactive mindset with the mobility to travel to domestic sites and participate in customer visits.
• Preferred: Familiarity with order-to-cash workflows B2B logistics and ERP systems such as SAP.
• Fluency in Japanese and English (both written and verbal) is highly desirable.

Reporting Line & Key Collaborators:

• Reporting to: Head of Automotive & Industry
• Key Collaborators: Cross-segment teams (Sales Product Management) and cross-functional teams (Operations I&S Finance etc.) within A&I

必須資格経験:

• B2B製造業における営業企画Commercial Planning事業データ分析営業推進またはコマーシャルプロジェクトのリード経験
• 社内データや収益構造を分析し具体的なトップライン向上利益率改善施策に落とし込んで実行した実績
• 部門横断営業オペレーション財務等での高いコラボレーション能力と現場に入り込んだハンズオンでの業務改善経験
• プロフェッショナル人材をモチベートし組織変革やエンゲージメント向上を推進できるピープルマネジメント能力
• 国内拠点や顧客先へフットワーク軽く訪問できる行動力

• 尚可: B2Bの受注出荷プロセスに関する知識SAP等のERPシステムの使用経験
• 日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力両方必須

その他の情報 :

レポートラインおよび主な協業先:

• Reporting to: Head of Automotive & Industry
• Key Collaborators: A&I事業部内の各セグメントSales / Product Management等および各ファンクション部門Operations I&S Finance等

当社では現地市場の水準や各職務の具体的な内容責任の範囲を踏まえ競争力のある給与を提示しています
報酬は業務に関連するスキルや学歴研修経験などを総合的に考慮して決定します
また当社は関係法令および規制を遵守し公正かつ公平な賃金制度の運用に努めています

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1