Delivery Service Partner Sr. Account Manager, Delivery Service Provider Program, Business Coach, DSP2.0

Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業を目指しています。さらに高いレベルのカスタマー・エクスペリエンスを実現したいサービスのひとつが、お客様に笑顔をお届けする配送事業です。

Amazonのラストマイル配送を担うデリバリーサービスパートナー（DSP）事業のビジョンは、オーナーとして事業を経営する世界最高のチャンスとなること。安全で質が高く、持続可能な物流会社を小規模事業主が経営することで、自分自身、働く仲間たち、そして地域社会のためにより良い人生を築くことを応援することです。

DSPオーナーの成功を伴走型でサポートするアカウントマネージャーを募集しています。アカウントマネージャーは、新たにDSPプログラムに参加するDSPをリクルーティングチームから引継ぎ、事業の立ち上げから拡大までをDSPオーナーと共に実現します。

DSPの状況をタイムリーに理解し、DSPの経営目標達成に向けて社内外のステークホルダーと協力します。

Key job responsibilities

DSPエクスペリエンスを提供するプロセスを設計・実装する

DSPが日常的にコミュニケーションする窓口として、事業拡大に伴って起きるDSPのオペレーション上の課題解決をサポートし、DSPが高いパフォーマンスを発揮できる環境を整える

DSPとビジネスレビューを実施し、新たなビジネスの可能性について議論すると共に、ベンチマークデータやインサイトを提供する

DSPとの信頼関係を構築し、配送キャパシティの目標を達成する

DSPが稼働する配送拠点に出張し（2-3日 / 週）、DSPに必要なサポートを提供する

A day in the life

What's a day in the Amazon office like? 】

Employee Benefits】

BASIC QUALIFICATIONS

• 6+ years of experience in account / relationship management, small business logistics, retail / vendor / supplier management, or managing external companies / key accounts.
• Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment
• Experience in digital advertising and client facing roles with a focus on data analysis
• Relevant experience in using data analytics to solve problems such as customer, partner or business performance issues
• Business level of Japanese
• Basic English reading and writing skills

PREFERRED QUALIFICATIONS

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.