Customer Success

Edtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。

Manabieは、シンガポールに本社を置き、グローバルプロダクトチームを有するEdtech企業です。現在まさに事業のグローバル展開の真っ只中にあり、事業成長の中核を担うコアメンバーとして、世界の教育を変えるチャレンジをする仲間を募集しています。

PMレベル・スタッフレベルに分かれ、興味・能力に合わせてプロジェクトへ配属。顧客の課題を抽出し解決策を導く本質的なコンサルティングを実施し、Manabieの活用を通して顧客の目指すべき姿を実現するとともに、顧客満足度 / ロイヤリティを拡大していく。

Manabieを活用して顧客を成功に導くためのプロジェクト設計

Manabieプロダクトの導入定着プロジェクトをリード

Manabieプロダクトの導入定着までにかかる施策の企画・業務設計

Manabieプロダクトの導入浸透定着を促進するための個別支援

Manabieの活用方法の設計 / 業務フロー整理

KPI・KGIの設定、遂行

Tech系カスタマーサポートの経験

High Intelligence

High Energy

High Integrity

• Onlineで実施となります。
• full-timeの採用を基準にしておりますが、その他の雇用形態も想定しておりますので、教育に対する迸るほとばしるパッションがある方はぜひお気兼ねなくご連絡ください。社員とカジュアル面談を設定させていただきます。