サポート・サクセス(CS)→エクスペリエンス(CX)へ￤サービス継続における" 要 "となる仲間を募集!!

CS)→エクスペリエンス(CX)へ￤サービス継続における" 要 "となる仲間を募集!!

Rebase - シリコンバレーの仲間で起業！成長中のレンタルスペース予約プラットフォーム『インスタベース』！

CXメンバー / リーダー候補450万円〜600万円東京都転勤なし, 学歴不問, 服装自由

3万を超える『インスタベース』や来春リリース予定の新規サービスのユーザー体験を「カスタマー・エクスペリエンス（CX）」という側面から引っ張っていくメンバーを募集しています。 【主な業務内容】・インスタベースにおける カスタマーサポート業務（問合せ対応・メール） カスタマーサクセス業務 オンボーディング業務・新サービスのカスタマーサポート業務・サービス改善の提案・仕様切り出し・実行・既存ユーザー満足度向上施策の企画・実行・トラブルの事前予防施策の企画・実行 【サービスの継続利用はCX が必要不可欠】Rebaseの思い描くCXチームの役割とは、ユーザー自身が自己解決できる環境を構築することです。そんな理想に向けて、一緒に挑戦してくれる仲間を募集中です！！ 【チームで使っているデバイス・ツール】・MacBook Pro（USキーボード）・Zendesk・Google Workspace・Slack・Asana・Google Analytics / Redash　など※新たなツールの使用にもオープンなチームです。

300万人を超え、現在も利用者は増え続けています。よりサービスクオリティを向上させるべく、仲間を募集することにしました。

CXチーム（Mgr 1名、メンバー3名、派遣1名）

Rebaseは、会議室・レンタルスペースのマッチングプラットフォーム『インスタベース』を手がける会社です。 『インスタベース』は、「場所」とその場所を必要とする「人」とのマッチングを通して、世の中の様々な活動を促進していくサービスです。「夢を持っている人」や、「何か活動をしたい」という、「人」と「人」との出会いを支援することを目標として日々活動しています。